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Términos y Condiciones que rigen su relación con apuesas

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que aplican cada vez que usted accede a nuestra plataforma, opera su cuenta o realiza movimientos mediante Yape, Plin o PagoEfectivo.

Aplica a todos los usuarios registradosVigente en regiones habilitadas del PerúCubre cuenta, pagos y apuestasActualizable con aviso previo
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CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula de estos Términos, sobre el estado de su cuenta o sobre una operación con Yape, Plin o PagoEfectivo que no quedó reflejada correctamente, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarle. Puede contactarnos por los canales indicados a continuación; le responderemos en el mismo idioma y con el detalle que necesita para resolver su consulta.

Chat en vivo Inicie el chat desde el ícono en la esquina inferior derecha de la pantalla. Un agente en español revisa su consulta sobre Términos o movimientos de cuenta.
Correo electrónico Escriba a soporte con el asunto 'Términos y Condiciones'. Incluya su usuario registrado y describa su duda para agilizar la respuesta del equipo.
Sección de ayuda Desde su cuenta, acceda a Ayuda y filtre por 'Términos y Condiciones' para ver artículos específicos sobre reglas de uso, pagos y verificación de identidad.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo apuesas aplica estas condiciones en la práctica

Estas condiciones no son solo texto: cada punto se refleja en cómo operamos la plataforma día a día. Desde la verificación de identidad hasta el registro de movimientos en su billetera de cuenta, cada proceso sigue las reglas que usted acaba de leer. Usuarios en Tacna y en cualquier región habilitada del Perú acceden bajo el mismo marco normativo.

Verificación de identidad Solicitamos documento de identidad antes de autorizar retiros. Este paso protege su cuenta y cumple con las obligaciones establecidas en estos Términos para regiones habilitadas.
Registro de operaciones Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su billetera. Puede revisarlo en cualquier momento desde la sección de movimientos de su cuenta.
Modificación de Términos Publicamos cualquier cambio en esta página con anticipación. Si usted no está de acuerdo con la nueva versión, puede cerrar su cuenta antes de que entre en vigor.
Acceso por región El uso de la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú. No nos corresponde determinar la elegibilidad fuera de ese marco regulatorio

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

Las siguientes preguntas recogen las consultas que más recibimos sobre el contenido y la aplicación de estos Términos. Si su duda no está aquí, puede escribirnos por chat o correo con el detalle de su caso.

Sí. Las condiciones aplican sin importar si usted ingresa desde su celular, una computadora o cualquier otro dispositivo. El acceso móvil no modifica ninguna regla.

Guarde el comprobante de la operación y contáctenos por chat o correo. Revisamos el registro en su billetera de cuenta y coordinamos con el canal de pago correspondiente para resolver la discrepancia.

No. Estos Términos permiten una sola cuenta por persona. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas y el saldo retenido hasta completar la verificación de identidad correspondiente.

Publicamos cualquier modificación en esta página con al menos 7 días de anticipación. Le recomendamos revisar este documento periódicamente para mantenerse al tanto de la versión vigente.

Puede solicitar el cierre de su cuenta antes de la fecha de vigencia de la nueva versión. Procesamos la solicitud y gestionamos el retiro del saldo disponible según el procedimiento habitual.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. No podemos confirmar elegibilidad para zonas específicas; consulte la normativa aplicable en su localidad antes de registrarse
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.